亚马逊跨境电商平台删除Review的标准是什么?

亚马逊跨境电商平台经常会删除review,有卖家反应连VP评论也未能幸免,那么问题来了,究竟什么样的评论才不会被删除呢?

 

 

亚马逊跨境电商平台算法的监控是双向的?

 

据卖家分析,亚马逊跨境电商平台的算法系统不只是检测卖家本身问题,有嫌疑的买家也是亚马逊算法重点关照的对象,被亚马逊删除VP评论的买家可能有黑历史,也就是之前可能这个买家账户留过假评论,这个假评论不一定是指向你的店铺。

 

外媒报道过亚马逊封杀买家账号的事例,原因是因为该买家退货率太高,从这一件事可以看出亚马逊算法的监控是双向的。

 

亚马逊对于评价个数的限制,只能有6-8个评价被留下来?

 

据观察:关于删评价和点赞的事情,现在Amazon 的机器算法肯定是改变了,如果你细心去观察会发现,有些产品的评价差评的点赞数很多,但是不一定去首页。还有就是所谓那些没有VP的评价,如果是采用高折扣,删的几率很大,不会被留下来!其次的变化就是,现在Q&A 的提问和显示也在改变,细心的话,去发现一下。

 

现在的感悟就是,还是按照平台规则做好产品就好;不要触及平台规则,才能赚持久的钱,不然总是秋后算账

 

 

之前没有大规模测评的卖家产品评论会被留下来?

 

同样我们从卖家反馈的结果来分析,分析:因为亚马逊规定一个产品一周只能有5个直评。它这个算法会权衡以往近期不符合这个条件的被监控的卖家吧,然后不符合上述情况的就可能成为被删的对象。

 

有一些被删评论的卖家,40个评论删的剩下20个,评分4.3被删成了3,他们最近也没有去做评论也一直没去刷过单,他一问才知道就是前几个月送了测评,但是现在才删评论,原来亚马逊跨境电商平台也喜欢秋后算账。

 

最后给卖家总结一下,亚马逊跨境电商平台删除Review的标准是什么?

 

一、 亚马逊启动机制一定会扫描10月后的评论中带有测评字眼的单词,出现了就删这个listing里面的评论,然后非VP也就被牵连了。(还有情况就是直评超过5成了吧?这个不敢确定)

 

二、 FBA也有卖家排名,权重低的FBA卖家的评论新手,或者违反规则看到测评字眼的也都是被删对象或者监控吧,他们和其它被删的评论同时出现过某个测评过多或者刷单的listing上面,那么这个评论家在其它任何店铺的评论都可能被牵连。

 

三、同时上述被删的对象一般是新店铺,老店铺权重高,所以同等评论因素情况下的话,估计被删情况要低很多,起码我那些店铺曾经大量测评现在还是listing下的VP和非VP活的好好的,有部分是直评来的,刷单之类的流程来的,但是比重十分之一吧,整个测评占4成,一周6-8个直评的都有,都没被删。所以还要看店铺的!